Deuxiemeavis.fr : retour d'expérience

Je reviens pour faire un retour sur mon expérience avec deuxièmeavis.fr

Dans l’ensemble ça s’est très bien passé. J’ai été mise en relation avec le médecin de mon choix qui a accepté de regarder mon dossier et j’ai été très bien conseillée.

Un point très positif me semble donc être le choix des professionnels qui sont sur la plateforme. En rhumatologie (qui m’intéressait) il y en a trois dont un Professeur émérite qui a regardé mon dossier avec beaucoup d’attention. 

Je trouve que proposer des professionnels de très haut niveau parmi les différents profils distingue la plateforme par rapport aux autres plateformes type Doctolib. 

Puis la quantité n’est pas synonyme de qualité, personnellement je préfère un choix plus restreint de praticiens compétents plutôt qu’une liste interminable des noms pèle mêle comme sur Doctolib. 

Un autre élément positif c’est le fait de pouvoir consulter le parcours de chaque médecin sur la même page car cela évite les recherches chronophages sur internet. Les bios sont bien rédigés et permettent de comprendre si la spécialisation du médecin correspond à la problématique du patient.

La parcours est assez intuitif il faut juste répondre aux questions et rajouter les examens à la fin.

Les conseillers que j’ai eus au téléphone sont très aidants et connaissent bien le fonctionnement de la plateforme.

Les points à améliorer :

-La procédure d’inscription détaillée pour utiliser le service de la part de l’ACM n’est pas décrite sur le flyer qui renvoie à la page d’accueil du site sans autre explication.

-La première conseillère que j’ai eue au téléphone m’a indiqué que j’étais dans le mauvais parcours. Selon elle, les patientes atteintes d’un cancer du sein devraient se mettre dans le parcours cancer du sein et demander l’avis d’un oncologue. Or c’était précisément ce que je voulais éviter. 

J’ai dû expliquer que la prise en charge du cancer est pluridisciplinaire et que différents spécialistes peuvent intervenir en fonction de la pathologie. 

Un oncologue ne peut pas tout traiter d’ailleurs les oncologues renvoient (normalement) aux spécialistes pour les pathologies annexes. 

Point positif : Mon dossier a été validé rapidement et c’est aussi un autre point positif à souligner. 

Pas d’attente au téléphone, les réponses et les délais de traitement sont vraiment rapides, ce qui est très appréciable. 

Je dirais donc que mon expérience a été très positive et que cette démarche m’a aidée à voir plus clair dans mon parcours de soins. 

Merci beaucoup donc à l’ACM pour ce partenariat vraiment utile avec cette plateforme de qualité.